Вторая часть бизнес-процессов относится к рутине по работе с заказами от клиентов. Менеджеры компании получают заявки от клиентов на свой электронный адрес. Сообщения содержат файл обмена, который можно обрабатывать с помощью доработанных программ учета, например, 1с.

Бизнес-процессы

1. Получение заявки от клиента.
2. Ввод заявки на приобретение товара в складскую программу.
3. Контроль цен.
4. Контроль остатков.

Выгода

1. Заявка поступает от клиента в электронном виде.
2. Используется полуавтоматический ввод данных в складскую программу. Оператор не вводит данные, а только следит за процессом загрузки данных. Ошибки при вводе данных отсутствуют.
3. Автоматический контроль цен при вводе заявки.
4. Автоматический контроль остатков.
5. Снижение расходов.
6. Способ передачи заявки является безопасным. Передача компьютерных вирусов таким способом не возможна. Чего нельзя сказать о полуавтоматических способах загрузки заявок, использующих обработку файлов в формате эксель.
7. Скорость загрузки является максимальной для таких видов автоматизации и превосходит полуавтоматические, автоматические виды загрузки с использованием файлов в формате эксель в разы.

8. Создание заявки в клиентской программе гораздо удобней для клиента, чем работа с файлом эксель. Клиенты набирают заявки быстрее.
9. Для работы с заявкой не требуется постоянное соединение с интернет.
10. Программу можно установить на флешку и работать на разных компьютерах.